La voie est ouverte pour assurer notre croissance par nos propres moyens

Oberderdingen (Allemagne), le 03/05/2024 - À l’heure où la conjoncture internationale est incroyablement difficile, le groupe BLANCO a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 413 millions d’euros au cours de l’exercice 2023. Cela correspond à une baisse d’environ 16 % par rapport à l’année précédente. Cette évolution est principalement imputable à la faiblesse considérable du secteur de la construction et des cuisines neuves dans le monde. Dans ce contexte, la direction a pris l’année dernière des décisions importantes en matière de structure des coûts et d’organisation, de gamme de produits et d’orientation de la marque, et s’est ainsi préparée à la croissance à venir. Frank Gfrörer, PDG, estime que l’entreprise est donc en mesure de se développer par ses propres moyens : « Malgré les circonstances défavorables, nous avons poursuivi de manière systématique notre orientation stratégique. Nous optimisons le point d’eau dans la cuisine des particuliers avec la BLANCO UNIT et nous nous positionnons dans le segment haut de gamme. Notre nouveau système d’eau potable CHOICE ainsi que d’autres nouveaux produits, une nouvelle identité de marque et des développements sur nos sites nous aideront ici. »

La gamme de produits continue d’évoluer

L’automne dernier, BLANCO a présenté le nouveau système d’eau potable multifonctionnel BLANCO CHOICE aux professionnels et au public. Ce système d’eau 6 en 1 offre, en plus de l’eau du robinet normale, de l’eau traitée filtrée, réfrigérée, plate, à fines bulles, très pétillante, ainsi que bouillante. Avec ce système haut de gamme, BLANCO mise sur une expérience esthétique, confortable et techniquement convaincante et s’adresse en particulier aux consommatrices et consommateurs pour qui le plaisir et la qualité sont essentiels. Avec l’application BLANCO UNIT, l’entreprise a par exemple présenté pour la première fois une application produit pour le contrôle et l’assistance lors de la maintenance à distance et pour commander facilement des consommables pour le CHOICE via la boutique en ligne BLANCO.

Frank Gfrörer voit dans le CHOICE un signal important en direction de la croissance : « Nous sommes très satisfaits des performances obtenues jusqu’à présent. Outre les nombreuses fonctionnalités pour l’eau, les consommatrices et consommateurs apprécient particulièrement l’installation compacte et l’intégration sans effort dans une BLANCO UNIT. Ainsi, le point d’eau en cuisine entre dans une nouvelle dimension. »

D’autres nouveautés, telles que les variantes complémentaires de la gamme BLANCO Multi Frame, les nouveaux coloris et finitions pour un aménagement intérieur cohérent ou l’élargissement de la gamme d’accessoires, visent également à ancrer davantage la BLANCO UNIT sur le marché en tant que système.

Transformation de l’identité de la marque

Avec une nouvelle campagne, BLANCO accompagne le lancement actuel de BLANCO CHOICE en Allemagne et au Royaume-Uni. Avec le slogan « You've got the CHOICE », BLANCO met l’accent sur le large choix de possibilités de préparation de l’eau tout en soulignant la diversité de l’approche modulaire de la BLANCO UNIT pour l’ensemble du point d’eau de la cuisine. La campagne offre aux distributeurs l’occasion de mettre en scène de manière plus ciblée la valeur ajoutée technique et esthétique du CHOICE pour la BLANCO UNIT. Elle s’adresse aux consommatrices et aux consommateurs avec un message simple d’accès, qui joue sur les émotions et doit susciter la curiosité et l’enthousiasme pour un équipement de haute qualité du point d’eau de la cuisine.     

La présentation de la campagne de lancement de CHOICE donne en même temps un aperçu de la nouvelle identité de marque de BLANCO, qui sera lancée progressivement au cours des prochains mois et déployée sur tous les points de contact (canaux numériques et Brand Experience Centers de l’entreprise, ou encore supports POS pour le commerce). En outre, les campagnes de Paid Media sur les plateformes en ligne pertinentes et les canaux classiques doivent aider à ancrer la nouvelle image dans les esprits des consommatrices et consommateurs et à augmenter la fréquentation dans le commerce. Frank Gfrörer considère qu’il s’agit d’une étape importante pour communiquer clairement, y compris vers l’extérieur, que l’entreprise devient un fournisseur de systèmes pour le point d’eau en cuisine : « Notre capacité de changement est un des grands avantages de BLANCO – et ce, depuis près de 100 ans. Nous avons évolué drastiquement ces dernières années et nous voulons communiquer ce changement aussi vers l’extérieur avec la nouvelle campagne. »

Sites renforcés – Respect accru des livraisons

BLANCO a investi des millions d’euros notamment pour renforcer ses sites de production et de logistique au cours de l’exercice 2023 et pour les préparer à leurs activités futures.

Le site de Sulzfeld a été doté d’autres compétences et est responsable, outre de la transformation de l’inox, du montage final des modèles Multi Frame ainsi que du traitement des retours. Avec l’introduction réussie du Manufacturing Execution System (MES) sur les sites de Toronto (CA) et Most (CZ), le Global Production Center Composite est désormais uniformisé dans le monde entier. Avec le lancement d’une structure informatique moderne pour la gestion des entrepôts aux États-Unis et au Canada, les sept sites logistiques de l’entreprise travaillent désormais sur une plateforme commune et peuvent ainsi dégager des avantages significatifs en termes d’efficacité.

Holger Stephan, COO, estime que les perfectionnements mis en œuvre ont surtout un impact positif sur la fiabilité et la qualité des livraisons de BLANCO : « Pour nous, l’OTIF, qui signifie 'On-Time In-Full', est un indicateur extrêmement important. Nous avons pu nous améliorer nettement grâce aux mesures mises en œuvre et il dépasse désormais les 90 %. Nous nous rapprochons ainsi de notre objectif que nous nous sommes fixé. Nos partenaires commerciaux peuvent compter sur nous. »

Collaboration étroite entre la direction et le personnel

L’année dernière, la direction de BLANCO a réagi à la situation difficile du marché avec un vaste ensemble de mesures. L’utilisation du chômage partiel dans tous les domaines de l’entreprise a permis de réduire les coûts et de maintenir la flexibilité nécessaire du personnel. Dans le même temps, le « BLANCO Execution Program » (BEP) a été lancé pour rendre l’entreprise plus agile et plus efficace dans son ensemble, augmentant ainsi sa compétitivité et sa rentabilité. Les mesures ont été complétées par des activités de formation continue et de communication étendues et intensives vis-à-vis du personnel afin de poursuivre activement la transformation de l’entreprise.

L’année dernière, le nombre d’employés du Groupe BLANCO est passé de 1 634 à 1 544. Dans tous les cas, la transition a pu être réalisée grâce à une fluctuation naturelle et à des accords individuels sans licenciements pour raisons opérationnelles. Dans ce contexte, le CFO Rüdiger Böhle souligne la cohésion entre le personnel et la direction dans la situation actuelle : « Au nom de la direction, je remercie tout particulièrement nos collaboratrices et collaborateurs qui ont fait preuve l’année dernière d’une grande flexibilité et d’un fort engagement. C’est précisément en ces temps difficiles que l’étroite collaboration entre le personnel et la direction est importante. »

L’environnement reste difficile – La voie de la croissance est ouverte

Dans ses prévisions pour l’exercice 2024, BLANCO reste attentif à l’évolution globale du marché. En particulier, la faiblesse du secteur de la construction sur les marchés importants ainsi que les freins à la consommation toujours perceptibles dans le secteur de la cuisine entravent le développement. Dans le même temps, BLANCO est bien positionnée dans tous les domaines. Frank Gfrörer, CEO, résume : « Avec un portefeuille de produits attrayant, des sites bien aménagés et une orientation stratégique claire, nous avons le potentiel de nous développer de nous-mêmes. »

*) Nous attirons votre attention sur le fait que les arrondis peuvent entraîner des différences par rapport aux chiffres exacts pour les pourcentages, les valeurs absolues et les comparaisons par rapport à l’année précédente

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