Nota: la información se refiere básicamente al Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD). Para las empresas afectadas del Grupo BLANCO fuera de la UE, las normativas se aplican de forma análoga, con referencia a las leyes de protección de datos respectivas de su país. Las normativas deben interpretarse conforme a la legislación nacional.
Preámbulo
Cuando utilizas la web de BLANCO, procesamos datos personales sobre ti. Datos personales significan cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Dado que la protección de tu privacidad es importante para nosotros al utilizar el sitio web de BLANCO, nos gustaría informarte con la siguiente información sobre qué datos personales procesamos cuando utilizas los servicios de nuestro sitio web y cómo gestionamos estos datos personales. Además, le informaremos sobre las bases legales para el tratamiento de sus datos personales y, en la medida en que el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos, también sobre nuestros intereses legítimos.
I. Nombre y datos de contacto de los controladores en caso de contraloría conjunta
El tratamiento de datos personales en el contexto de la tienda online es responsabilidad conjunta de las empresas del Grupo BLANCO. Los detalles exactos se pueden encontrar a continuación. Las disposiciones contractuales correspondientes se han acordado entre los controladores en un contrato de responsabilidad conjunta.
Principal empresa responsable:
BLANCO GmbH + Co KG
Flehinger Straße 59
75038 Oberderdingen
Alemania
Teléfono: +49 7045 44-81100
Correo electrónico: info@blanco.de
Bajo responsabilidad conjunta con:
BLANCO direct GmbH
Flehinger Straße 59
75038 Oberderdingen
Alemania
Teléfono: +49 7045 44-81100
Correo electrónico: info@blanco.de
BLANCO France S.A.R.L.
Calle 400 de l'Étang
Zona de Belle Fontaine, CS 30038
57151 Marly Cedex
Francia
Teléfono: +33 (0)387311396
Correo electrónico: info@blanco.fr
BLANCO BÉLGICA BV
Pleinstraat 33 A
3220 Holsbeek
Bélgica
Teléfono: +32 16441140
Correo electrónico: info@blanco.be
BLANCO Austria Küchentechnik GmbH
Ignaz-Köck-Straße 11
1210 Viena
Austria
Teléfono: +43 12782823
Correo electrónico: office@blanco.at
BLANCO UK Ltd.
1 Victor Way, Calle Colney
St. Albans AL2 2FL
Reino Unido
Teléfono: +44 1923 635200
Correo electrónico: info@blanco.co.uk
BLANCO GmbH + Co. KG
Rama de Steinhausen
Hinterbergstrasse 38b
6312 Steinhausen
Suiza
Teléfono: +41 62 3888990
E-Mail: blanco@blanco.ch
II. Nombre y datos de contacto del equipo de protección de datos y del responsable de protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede contactar con nuestro equipo de protección de datos en la dirección de correo electrónico datenschutz-kt@blanco.de o en la siguiente dirección postal:
BLANCO GmbH + Co KG
-Equipo de Privacidad-
Blanc-und-Fischer-Platz 1-3
75038 Oberderdingen
Alemania
Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en la dirección de correo electrónico datenschutzbeauftragter@blanc-fischer.com o en la siguiente dirección postal:
BLANCO GmbH + Co KG
-Responsable de Protección de Datos-
Blanc-und-Fischer-Platz 1-3
75038 Oberderdingen
Alemania
III. Propósito y base legal del tratamiento de datos
1. Sitio web de recogida de datos
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, utilizamos cifrado SSL o TLS en nuestra página web. Esto significa que las consultas pueden transmitirse de forma segura a través del formulario de contacto o los pedidos a través del sitio. Puedes reconocer cifrado SSL o TLS añadiendo "https://" en la barra de direcciones del navegador de Internet y por un símbolo de cerradura cerrada al lado.
Si se activa el cifrado SSL o TLS, los datos pueden transmitirnos a través del sitio web sin ser leídos por terceros.
Si utilizas nuestra web únicamente con fines informativos, es decir, si no te registras o nos transmites información, solo recopilamos los datos que tu navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visitas nuestra página web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarte la web:
• Nuestra página web visitada
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia de la que has llegado a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si procede: en forma anónima)
El tratamiento se realiza conforme al Art. 6, párrafo 1, frase 1 lit. f GDPR, en función de nuestro legítimo interés en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor de forma retrospectiva si existen indicios concretos de uso ilegal.
2. Galletas
Para que la visita a nuestra web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y permiten que tu navegador sea reconocido la próxima vez que visites (las llamadas cookies persistentes). Si se activan cookies, recogen y procesan cierta información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de direcciones IP en medida individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo especificado, que puede variar según la cookie.
En este sitio web utilizamos diferentes categorías de cookies: cookies esenciales, sin las cuales la funcionalidad de nuestro sitio estaría limitada, y además, cookies funcionales y de marketing opcionales, que suelen provenir de terceros:
2.1. Galletas esenciales
Estas cookies son esenciales para que puedas moverte por nuestros sitios web y utilizar sus funciones. Por ejemplo, almacenan qué productos has añadido a tu carrito de la compra o el progreso de tu proceso de pedido, o recuerdan si aceptas el uso de cookies y tus elecciones en la configuración de cookies. Estas cookies suelen ser específicas de cada sesión y caducan tras tu visita al sitio web (sesión), salvo que la funcionalidad correspondiente requiera almacenamiento más allá de eso (por ejemplo, guardar la configuración de cookies). Desactivar esta categoría de cookies limitaría la funcionalidad del sitio web total o parcialmente. La base legal para el uso de cookies esenciales y el tratamiento de sus datos mediante estas cookies es nuestro interés legítimo en mostrar las funciones de nuestro sitio web y ponerlas a disposición para su uso, art. 6, párrafo 1, párrafo 1, lit. f RGPD.
2.2. Cookies funcionales
Utilizamos cookies funcionales para mejorar y simplificar el uso y el rendimiento en nuestra página web.
La base legal para el uso de cookies funcionales y el tratamiento de sus datos por parte de los proveedores de estas cookies es su consentimiento previo (Art. 6, párrafo 1, frase 1, lit. a GDPR). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la configuración de Privacidad, a la que puedes acceder haciendo clic en el enlace al final de la web.
2.3. Galletas de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para dirigir y analizar la publicidad de forma más específica para ti y tus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ves el mismo anuncio, medir la efectividad de una campaña publicitaria y entender el comportamiento de las personas tras ver un anuncio. Estas cookies suelen ser colocadas por redes publicitarias en sus sitios con el consentimiento del operador del sitio (es decir, en este caso, nosotros). Reconocen que un usuario ha visitado un sitio web y transmiten esta información a otros, por ejemplo, empresas de publicidad, o adaptan la publicidad en consecuencia. A menudo, están vinculados a la funcionalidad del sitio web proporcionada por esa empresa. De este modo, tenemos la intención de adaptar la publicidad en otros sitios web para ti y proporcionar a las redes publicitarias que utilizamos información sobre tu visita, para que más adelante puedas recibir la publicidad que realmente te interesa según tu comportamiento de navegación.
La base legal para el uso de cookies de marketing y el tratamiento de sus datos por parte de los proveedores de estas cookies es su consentimiento previo (Art. 6, párrafo 1, frase 1, lit. a GDPR). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la sección de "Configuración de privacidad", a la que puedes acceder haciendo clic en el enlace al final de la web.
2.4. Lista de cookies analíticas, funcionales y de marketing
Puedes acceder a la lista de cookies que utilizamos y a los proveedores que las utilizan para obtener tus datos personales en la Plataforma de Galletes, a la que puedes acceder haciendo clic en el enlace "Configuración de privacidad" al final de la web. Allí puedes encontrar más información sobre los proveedores individuales y las cookies.
Si, en cambio, desea recibir más información nuestra sobre estas cookies, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto descritos en la sección I.
2.5. ¿Cómo puedo declarar o retirar mi consentimiento a las cookies?
Si visitas nuestra página web por primera vez, verás la información sobre protección de datos en tu página principal con el texto de consentimiento para cookies opcionales. Al hacer clic en las categorías individuales (cookies esenciales, funcionales y de marketing) y luego confirmar pulsando en "Aceptar", aceptas la configuración de estas cookies. Puedes ajustar y modificar estos ajustes en cualquier momento en la configuración de cookies, a la que puedes acceder haciendo clic en el enlace "Configuración de privacidad" al final de la web.
3. Contactarnos
Se recopilan datos personales al contactarnos (por ejemplo, mediante formulario de contacto, correo electrónico o teléfono). Los datos recogidos en el caso de un formulario de contacto pueden consultarse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para contactar a usted y a la administración técnica correspondiente.
La base legal para el tratamiento de estos datos personales es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al Art. 6, párrafo 1, frase 1, lit. f GDPR. Si su contacto tiene como objetivo concluir un contrato o, en el caso de solicitudes de servicio, la base legal adicional para el tratamiento de estos datos personales es el art. 6, párrafo 1, frase 1, lit. b del RGPD.
Tus datos solo serán procesados hasta que ya no sean necesarios para lograr el propósito y serán eliminados después de que tu solicitud haya sido procesada. Esto ocurre si se puede inferir de las circunstancias que los hechos en cuestión han sido aclarados de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de retención en sentido contrario.
3.1. ReCaptcha
En nuestra página web, utilizamos la función Google ReCaptcha del proveedor Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, con fines para prevenir el uso indebido de nuestro contenido. Este sistema nos ayuda a identificar si el usuario es una persona natural o un bot de internet. Esto nos permite evitar el uso automático de nuestros formularios de contacto y el envío de mensajes de spam a nuestras cuentas de correo almacenadas.
Al usar la función Google ReCaptcha, se configuran cookies que pueden almacenar diversos datos, como dirección IP, URL del referente, información del sistema operativo, movimientos del ratón, pulsaciones de teclas, tiempo de permanencia, ubicación, entrada del usuario, idioma del navegador o incluso configuraciones del dispositivo del usuario. Esta información se almacena y se transmite a Google. No se puede descartar que los datos se transmitan a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacenen allí. No tenemos ninguna influencia en la transferencia de datos. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 EE. UU., ha presentado su solicitud al Marco de Privacidad de Datos.
La base legal para el tratamiento de datos personales en Google ReCaptcha es su consentimiento libremente dado de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1, lit. a GDPR.
Tu consentimiento es voluntario y puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, cambia la configuración de cookies en "Configuración de privacidad" en Google ReCaptcha.
Procesamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito. Si revocas tu consentimiento cambiando la configuración en "Configuración de privacidad", eliminaremos tus datos, salvo que las obligaciones legales de retención lo impidan.
Más información sobre la gestión de Google sobre el uso de Google ReCaptcha se puede encontrar en la política de privacidad de Google, que puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/about/
4. Cambios de propósito
El tratamiento de tus datos personales para fines distintos a los descritos solo tendrá lugar si la ley lo permite o si has consentido el cambio de propósito del tratamiento de datos. En caso de procesamiento adicional para fines distintos a aquellos para los que se recopilaron originalmente los datos, le informaremos de estos otros fines antes de continuar el tratamiento y le proporcionaremos toda la información relevante.
IV. Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales
Para operar y mantener la tienda online de BLANCO, utilizamos el proveedor de servicios diva-e Next GmbH, así como sistemas del proveedor de servicios IBM Deutschland GmbH y del proveedor DigitalXL GmbH & Co. KG para el sistema ERP XENTRAL. Como proveedor de servicios para el seguimiento de envíos y servicios asociados de cumplimiento, utilizamos el proveedor de servicios Alaiko GmbH. Además, utilizamos los siguientes proveedores de servicios para cumplir con los fines anteriores: Deutsche Bank AG, PayPal (Europa) S.à.r.l & Cie. S.C. A, Apple Inc, Google Ireland Ltd, Commercetools GmbH, Mission One GmbH, Ecovium Holding GmbH, Pandata GmbH, e-Spirit GmbH, Nuevo Yazılım Çözümleri A.Ş..
Además, utilizamos Blanc und Fischer IT Services GmbH, entre otras cosas, en lo que respecta a la infraestructura informática y la provisión de fondos adicionales para la implementación de los servicios relacionados con la tienda online BLANCO. También utilizamos los sistemas del proveedor de servicios Microsoft Ireland Operations Ltd. para facilitar la comunicación y el intercambio.
Ecovium Holding GmbH se utiliza para comprobar listas de sanciones.
Se han firmado acuerdos correspondientes de tramitación de pedidos con los proveedores de servicios.
Solo transmitimos tus datos personales dentro de nuestra empresa a aquellos departamentos y personas que los necesiten para realizar y llevar a cabo sus tareas. Estos son, en particular, el departamento de compras y los correspondientes departamentos especializados de las empresas. Los datos serán transferidos a Blanco GmbH + Co. KG con el fin de comprobar las listas de sanciones. Además, también podemos confiar en que otras empresas del Grupo BLANC & FISCHER presten los servicios/propósitos descritos anteriormente si esto es necesario para la implementación de dichos fines. Estos también pueden incluir empresas de terceros países fuera de la UE.
V. Transferencia a terceros países
En principio, el procesamiento de datos se realiza dentro de la UE. En determinadas circunstancias, puede ocurrir que nuestros proveedores de servicios utilicen subcontratistas para fines de servicio y mantenimiento o para el cumplimiento de otros fines, que pueden estar ubicados en terceros países sin un nivel adecuado de protección de datos. Con este fin, hemos firmado acuerdos apropiados de tramitación de pedidos, que tienen como objetivo garantizar que se proporcionen garantías adecuadas para establecer un nivel adecuado de protección de datos al utilizar subcontratistas en terceros países. Las garantías correspondientes para las transferencias de datos se proporcionan mediante la decisión de adecuación para el país respectivo, las normas corporativas vinculantes o las cláusulas contractuales estándar de la UE que se hayan concluido.
VI. Periodo de almacenamiento conforme a las obligaciones legales de retención
En la medida necesaria, solo procesaremos y almacenaremos tus datos personales relacionados con la tienda online de BLANCO durante el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos. Los datos personales se eliminan o anonimizan. Esto suele ocurrir cuando se cumple el contrato, te das de baja de tu boletín o eliminas una cuenta registrada.
Las obligaciones legales de retención no se ven afectadas por esto. En este caso, los datos estarán restringidos y almacenados solo con fines legales de retención.
VII. Derecho a la información, corrección, eliminación, restricción, portabilidad de datos y objeción
Como persona de datos, tiene derecho a la información (art. 15 RGPD), corrección (art. 16 RGPD), eliminación de sus datos (art. 17 RGPD), restricción de tratamiento (art. 18 RGPD), derecho a la portabilidad de datos (art. 20 RGPD) y derecho a objetar (art. 21 RGPD) en cualquier momento. Por favor, contacte con el organismo responsable utilizando los datos de contacto indicados arriba.
VIII. Derecho de apelación
Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos conforme al Art. 77 del RGPD si considera que el tratamiento de sus datos personales no es legal. La autoridad supervisora responsable de nosotros es el Comisario Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Württemberg. Las direcciones de contacto de las demás autoridades supervisoras alemanas y europeas se pueden encontrar en: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html o https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Europa/Europa-node.html.
IX. Existencia de una necesidad para la provisión de datos personales
En principio, solo se procesarán los datos necesarios para este fin para cumplir con los fines mencionados. De lo contrario, no se podrá realizar ningún pedido a través de la tienda online de BLANCO.
X. Cambios en esta Política de Privacidad
Siempre mantenemos actualizado este aviso de privacidad. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificarlo de vez en cuando y de actualizar cambios en la recopilación, procesamiento o uso de sus datos. La versión actual de la información de protección de datos está siempre disponible en la página web de la tienda online de BLANCO en el siguiente enlace https://www.blanco.com/es-es/disposiciones-sobre-privacidad-de-datos/.
A fecha de: enero de 2026