Contacto

Disposiciones sobre privacidad de datos

1. Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, deseamos informarle sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que se pueden utilizar para identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, tal y como se define en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

BLANCO GmbH & Co. KG
Flehinger Strasse 59
75038 Oberderdingen
Alemania
Tel.: +49 7045 44-81100
Fax: +49 7045 44-81299
Correo electrónico: info@blanco.de

El responsable del tratamiento es la persona física o entidad jurídica que decide los fines y medios del tratamiento de datos personales, ya sea solo o en cooperación con otras personas.

1.3 Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico:

datenschutz-kt@blanco.de
BLANCO GmbH + Co KG
equipo de protección de datos
Flehinger Str. 59
75038 Oberderdingen.

1.4 En este sitio web se utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transferencia de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, solicitudes o consultas al responsable del tratamiento). Puede identificar una conexión cifrada mediante la secuencia de caracteres "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

2. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Si utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni transfiere información de ningún otro modo, solo recogeremos los datos que su navegador transmita a nuestro servidor (denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos que son necesarios técnicamente para poder mostrarle el sitio web:

  • El sitio web que ha visitado
  • La fecha y la hora de acceso
  • El volumen de datos enviados en bytes
  • La fuente/sitio web de procedencia desde el que accedió a nuestro sitio web
  • El navegador que ha utilizado para su visita
  • El sistema operativo que ha utilizado para su visita
  • La dirección IP utilizada (de forma anónima, si procede)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD con base en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transferirán ni se utilizarán de ningún otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor en una fecha posterior, si existen indicios concretos de uso ilegal.

3. Contacto

Se recogen datos personales cuando se establece contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono). Los datos recogidos a través de un formulario de contacto pueden consultarse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos solo se almacenarán y utilizarán con el fin de responder a su solicitud o para ponernos en contacto con usted y con la administración técnica asociada. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Si se pone en contacto con nosotros con la intención de formalizar un contrato, una base legal adicional para el tratamiento es el artículo 6(1)(b) del RGPD. Sus datos se suprimirán una vez que su solicitud se haya tramitado. Esto es lo que ocurre si las circunstancias indican que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y si no existen obligaciones legales de retención de datos que se opongan a dicha supresión.

4. Registro en el portal para distribuidores

Usted puede registrarse en nuestro sitio web en el portal para distribuidores. Para ello, regístrese utilizando su número de cliente y su código postal. En este portal para distribuidores, tiene la opción de guardar y actualizar sus datos y realizar compras. También puede ver un resumen de sus pedidos y entregas o realizar cambios en los consentimientos que ha concedido aquí.

La base legal para el tratamiento es nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, para poder ofrecerle el servicio descrito anteriormente para el registro en el portal para distribuidores y la creación de una cuenta de distribuidor o la ejecución de un acuerdo de licencia con usted (artículo 6(1)(b) del RGPD). Nuestro interés legítimo consiste en proporcionarle una cuenta de distribuidor a petición suya con una vista general de sus datos, configuración y pedidos. Sin embargo, el registro en el portal para distribuidores es voluntario, ya que también puede realizar pedidos sin tener que registrarse en dicho portal.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con base en el artículo 6(1)(f) del RGPD (de conformidad con el artículo 21(1) del RGPD). En principio, en ese caso tendremos la oportunidad de presentar motivos convincentes para el tratamiento con el fin de seguir tratando sus datos. Sin embargo, no lo haremos para una cuenta de cliente y, en esos casos, se aplicará lo siguiente: La cuenta de cliente deberá suprimirse y al suprimirla dejará de estar disponible para usted.

Solo almacenamos sus datos personales y demás información introducida en el portal para distribuidores mientras usted participe en dicho portal. Tiene la opción de cancelarla y suprimirla en el portal para distribuidores. A continuación, suprimiremos su acceso al portal para distribuidores. Si tal supresión no es posible por motivos legales, se bloquearán los datos correspondientes en lugar de suprimirlos. Tenga en cuenta que podemos almacenar los datos de los pedidos visibles en su cuenta de distribuidor durante más tiempo (consulte la sección 5).

Nos gustaría señalar que cierta información en el portal para distribuidores puede estar sujeta a períodos de retención legales, lo que nos obliga a conservar dicha información durante más tiempo en virtud de leyes mercantiles o fiscales. Esta información solo se utiliza para la verificación legal y, por lo general, se suprime después de 10 años.

5. Cookies

Para dar atractivo a la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos lo que se conoce como "cookies" en varias páginas del sitio web. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se suprimen al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (conocidas como "cookies de sesión"). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y permiten reconocer su navegador en su próxima visita (denominadas "cookies persistentes"). Si se instalan cookies, estas recogen y permiten procesar cierta información del usuario, como los datos del navegador y de la ubicación y los valores de la dirección IP, dentro de un ámbito individual. Las cookies persistentes se suprimen automáticamente después de un período de tiempo especificado, que puede variar en función de la cookie.

En este sitio web utilizamos diferentes categorías de cookies: cookies técnicamente necesarias, sin las cuales se restringiría la funcionalidad de nuestro sitio web, y también cookies opcionales de análisis, funcionales y de marketing, que suelen provenir de proveedores externos.

5.1 Cookies técnicamente necesarias ("cookies esenciales")

Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por nuestros sitios web y utilizar sus funciones. Guardan información como, por ejemplo, qué productos ha colocado en su carrito de la compra, el progreso del proceso de pedido o si acepta o no el uso de cookies y su selección en la configuración de cookies. Estas cookies suelen ser específicas de la sesión y caducan después de su visita al sitio web (al terminar su sesión), a menos que la funcionalidad correspondiente requiera un almacenamiento más prolongado (por ejemplo, para guardar la configuración de cookies). La desactivación de esta categoría de cookies restringiría total o parcialmente la funcionalidad del sitio web. La base legal para el uso de las cookies esenciales y el tratamiento de sus datos mediante estas cookies es nuestro interés legítimo en mostrarle las funciones de nuestro sitio web y ponerlas a su disposición para su uso, artículo 6(1)(f) del RGPD.

5.2 Cookies analíticas

Las cookies analíticas recogen información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web en su conjunto. Por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de los sitios web. Toda la información recopilada mediante estas cookies sirve exclusivamente para comprender y mejorar la funcionalidad y el servicio del sitio web.

La base legal para el uso de cookies analíticas y el tratamiento de sus datos por parte de los proveedores de estas cookies es su consentimiento previo (artículo 6(1)(a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la Configuración de privacidad, a la que puede acceder a través del enlace situado en la parte inferior del sitio web.

5.3 Cookies funcionales

Utilizamos cookies funcionales para mejorar y simplificar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web.

La base legal para el uso de las cookies funcionales y el tratamiento de sus datos por parte de los proveedores de estas cookies es su consentimiento previo (artículo 6(1)(a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la Configuración de privacidad, a la que puede acceder a través del enlace situado en la parte inferior del sitio web.

5.4 Cookies de marketing

Las cookies de marketing se utilizan para adaptar mejor la publicidad a usted y a sus intereses. También limitan la frecuencia con la que se ven los mismos anuncios, miden la eficacia de una campaña publicitaria y ayudan a comprender el comportamiento de las personas después de ver un anuncio. Estas cookies suelen ser instaladas en el sitio web por redes publicitarias con el consentimiento del operador del sitio web (en este caso, nosotros). Permiten reconocer que un usuario ha visitado un sitio web y transmiten esta información a otras empresas, por ejemplo, las empresas que publicitan o adaptan la publicidad en consecuencia. Suelen estar vinculadas a una función del sitio web proporcionada por esta empresa. De esta forma, pretendemos adaptar la publicidad en otros sitios web para usted y proporcionar a las redes publicitarias que utilizamos información sobre su visita para que más adelante usted pueda recibir exactamente la publicidad que le interesa en función de su comportamiento de navegación.

La base legal para el uso de cookies de marketing y el tratamiento de sus datos por parte de los proveedores de estas cookies es su consentimiento previo (artículo 6(1)(a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la Configuración de privacidad, a la que puede acceder a través del enlace situado en la parte inferior del sitio web.

5.5 Lista de cookies analíticas, funcionales y de marketing

Puede acceder a la lista de cookies que utilizamos y a los proveedores que reciben datos personales de usted mediante las cookies en la plataforma de cookies, a la que puede acceder a través del enlace "Configuración de privacidad" en la parte inferior de la página. Allí encontrará más información sobre los proveedores individuales y las cookies.

Si desea recibir más información sobre estas cookies, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto descritos en la sección 1.

5.6 ¿Cómo puedo declarar o revocar mi consentimiento a las cookies?

Si visita nuestro sitio web por primera vez, la información sobre la protección de datos se mostrará en su página de destino con el texto de consentimiento a cookies opcionales. Al hacer clic en las categorías individuales (cookies analíticas, funcionales y de marketing) y, a continuación, confirmar haciendo clic en "Aceptar", usted acepta la instalación de estas cookies. Puede ajustar y cambiar esta configuración en cualquier momento en la configuración de cookies, a la que puede acceder a través del enlace "Configuración de privacidad" en la parte inferior del sitio web.

6. Derechos del interesado

6.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga a usted derechos integrales como interesado (derechos de información e intervención) con respecto al responsable del tratamiento en cuanto al tratamiento de sus datos personales. Le informamos de esos derechos a continuación:

  • Derecho de acceso a sus datos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD: En particular, tiene derecho a la información sobre sus datos personales procesados por nosotros, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han revelado o serán divulgados, el período de almacenamiento planificado o los criterios para determinar el período de almacenamiento, el derecho a la rectificación, supresión o limitación del tratamiento, la oposición al tratamiento, la reclamación a una autoridad supervisora, el origen de sus datos, si no los recogemos directamente de usted, la existencia de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, según corresponda, la información sustancial sobre la lógica utilizada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento, así como el derecho a ser informado de las garantías de conformidad con el artículo 46 del RGPD cuando se reenvíen sus datos a Estados no miembros;
  • Derecho de rectificación de sus datos personales, de conformidad con el artículo 16 del RGPD: usted tiene derecho a la rectificación de los datos incorrectos que le conciernen y/o a que, si son incompletos, esos datos puedan ser agregados a los datos que ya habíamos almacenado sobre usted.
  • Derecho de supresión de sus datos personales, de conformidad con el artículo 17 del RGPD: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos estipulados en el artículo 17(1) del RGPD. Sin embargo, este derecho no se aplica en particular si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por motivos de interés público o para presentar, hacer valer o defender reclamaciones legales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 18 del RGPD: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales siempre que se verifique la exactitud de sus datos en disputa por su parte, si rechaza la supresión de sus datos debido a un tratamiento de datos inadmisible y, en su lugar, solicita la limitación del tratamiento de sus datos, si necesita sus datos para presentar, hacer valer o defender reclamaciones legales, una vez que ya no necesitemos estos datos después de que se haya logrado el propósito original o si usted ha manifestado su oposición al tratamiento por motivos de su situación particular, siempre que aún no se haya determinado la prevalencia de nuestras razones legítimas.
  • Derecho a la información, de conformidad con el artículo 19 del RGPD: si ha ejercido el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento contra el responsable del tratamiento, este último está obligado a informar a todos los destinatarios a los que se les hayan revelado tales datos personales dicha rectificación, supresión o limitación del tratamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado de estos destinatarios.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales, de conformidad con el artículo 20 del RGPD: usted tiene derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar la transferencia a otro responsable del tratamiento, si esto es técnicamente factible.
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado, de conformidad con el artículo 7(3) del RGPD: tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento con efecto futuro. En caso de revocación, suprimiremos los datos en cuestión inmediatamente si el tratamiento posterior carece de una base legal para el tratamiento sin su consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento previo a la revocación.
  • Derecho a presentar reclamaciones, de conformidad con el artículo 77 del RGPD: si cree que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

6.2 Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 21 del RGPD:

Si tratamos sus datos personales con base en nuestro interés legítimo principal como parte de una ponderación de intereses, tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento con efecto futuro por motivos derivados de su situación particular. Si ejerce su derecho de oposición, finalizaremos el tratamiento de los datos en cuestión. Sin embargo, nos reservamos el tratamiento adicional si podemos demostrar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos fundamentales y libertades, o si el tratamiento sirve para presentar, hacer valer o defender reclamaciones legales. Si sus datos personales son tratados por nosotros con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales relativos a usted con el fin de dicha publicidad. Puede oponerse al tratamiento como se ha descrito anteriormente. Si ejerce su derecho de oposición, finalizaremos el tratamiento de los datos en cuestión con fines de marketing directo.

7. Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina con base en el respectivo fundamento legal, la finalidad del tratamiento y, si procede, también con base en el respectivo período de retención legal (por ejemplo, períodos de retención en virtud de leyes mercantiles o fiscales). En caso de que se traten datos personales con base en un consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado revoque su consentimiento. En caso de que existan períodos legales de retención para los datos requeridos en el contexto de obligaciones legales o similares basadas en el artículo 6(1)(b) del RGPD, estos datos se suprimirán de forma rutinaria una vez expirados los períodos de retención, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o el inicio del contrato y/o no exista un interés legítimo por nuestra parte en el almacenamiento continuado. Cuando se traten datos personales de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21(1) del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo con base en el artículo 6(1)(f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21(2) del RGPD. A menos que se indique lo contrario en el resto de la información contenida en esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán si ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron o trataron originalmente.