Foire aux questions

ÉVIERS SILGRANIT:

Pourquoi choisir les éviers SILGRANIT de BLANCO?
Évier BLANCO SILGRANIT
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Le SILGRANIT est un évier en composite de granit breveté possédant une résistance et une durabilité supérieures. Fruit de plus de trois décennies de développement de matériaux, d’avancées rapides dans les technologies de fabrication et de plusieurs brevets exclusifs BLANCO, le SILGRANIT s’est élevé au rang de leader mondial des éviers de couleur. Les éviers SILGRANIT résistent à la chaleur, aux rayures et aux taches et sont fabriqués avec fierté au Canada dans nos installations de Toronto, en Ontario.

En savoir plus sur le SILGRANIT
De quoi est fabriqué SILGRANIT?

Le SILGRANIT est un matériau composite breveté qui intègre 80% de granit naturel. Ce granit finement broyé est mélangé à une matrice acrylique liquide de grande qualité. Cette résine acrylique de qualité supérieure est fabriquée dans nos propres installations sous une surveillance attentive et est mélangée avec des pigments spécialement sélectionnés qui colorent le matériau en profondeur. Le SILGRANIT acquiert sa longévité par le respect d’un processus de fabrication réglé au quart de tour.

Le SILGRANIT résiste-t-il à la chaleur?

Oui, le SILGRANIT résiste à des température atteignant 280°C/536°F, ce qui nettement supérieur aux températures d’ébullition ou de cuisson courantes.

Le SILGRANIT est-il durable?

Le SILGRANIT est extrêmement solide, il résiste aux chocs et aux rayures. Si vous laissez tomber un couteau ou un ustensile en métal dans votre évier et qu’il laisse une marque, ne vous inquiétez pas! C’est le métal qui s’est usé sur la surface de l’évier. Pour faire disparaître la marque, il faut une éponge abrasive, un détergent doux ou du bicarbonate de soude, et un peu d’huile de coude.

Peut-on manipuler des aliments sur le SILGRANIT en toute sécurité?

Le SILGRANIT possède un traitement de surface défensif qui protège votre nourriture (et vous-même) contre l’incrustation de salissures et de bactéries. Ce traitement de surface brevetée, appelé Hygenic+Plus, réduit la croissance des bactéries à hauteur de 98%. Cela rend le SILGRANIT totalement sûr pour le contact avec les aliments.

Comment nettoyer mon évier SILGRANIT?
Nettoyage d’un évier SILGRANIT
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Le SILGRANIT est extrêmement facile à nettoyer et ne nécessite pas de produits chimiques agressifs. Un détergent à vaisselle doux ou du bicarbonate de soude et de l’eau suffisent pour en assurer l’entretien régulier. Pour plus de conseils de nettoyage ou pour découvrir comment nettoyer en profondeur de votre évier SILGRANIT, regardez notre vidéo intitulée « Nettoyage et entretien » ou visitez notre page d’entretien SILGRANIT.

La couleur de mon évier SILGRANIT s’estompera-t-elle au fil du temps?

Non. La couleur est entièrement incorporée aux éviers BLANCO SILGRANIT; ils ne sont pas uniquement teints en surface. Une utilisation domestique normale ne causera aucun changement perceptible de couleur. La couleur ne s’affadira pas sous un éclairage direct.

On dirait qu’il y a des d’éraflures à la surface de mon évier SILGRANIT. Comment puis-je les éliminer?

Nos éviers SILGRANIT sont très durables et les éraflures causées par les casseroles, les poêles et les couteaux se nettoient facilement. Il suffit d’humecter le côté rugueux d’une éponge avec un peu d’eau tiède, ajoutez un peu de bicarbonate de soude, frottez et l’éraflure disparaîtra immédiatement!

Comment débarrasser mon évier SILGRANIT du tartre?

Les accumulations de tartre sont parfois inévitables, selon l’endroit où vous vivez. Pour les éliminer, utilisez une solution de détartrage du commerce (comme le CLR) ou du vinaigre et de l’eau chaude. Appliquez l’agent de détartrage sur les surfaces où le tartre s’est accumulé et laissez tremper pendant au moins 2 heures. Rincez soigneusement l’évier à l’eau chaude, essuyez-le avec une éponge humide, puis asséchez-le avec un chiffon doux et propre.

Les trous de robinets sont-ils percés à l’usine ou faut-il défoncer les trous soi-même?

Le trou central est toujours percé à l’usine pour tous les éviers SILGRANIT à montage en surface. Cependant, plusieurs modèles possèdent jusqu’à quatre trous défonçables supplémentaires pour le distributeur de savon, le robinet accessoire et autres. Les trous à défoncer supplémentaires sont pré-fraisés depuis le bas. Il suffit de les défoncer délicatement depuis le haut de l’évier avec un cylindre de bois ou de caoutchouc rigide.

VISIONNEZ LA VIDÉO pour voir comment percer un trou de robinet dans un évier SILGRANIT en 5 étapes faciles!

Défoncer une ouverture d’un évier SILGRANIT
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  • Déposez l’évier sur une surface stable
  • Placez un poinçon directement sur l’autocollant indicateur
  • Utilisez un marteau pour frapper le rabat
  • N’appliquez pas une force excessive
  • Limez les ébavurages
Pourquoi mon évier de couleur sombre a-t-il l’air si terne? On dirait qu’il est couvert d’un film blanc?

Le film blanc visible sur la surface de votre évier sombre se compose de résidus d’aliments ou d’écume de savon. Les nettoyants à la crème peuvent gommer les pores de l’évier si on en utilise trop ou qu’on ne le rince pas soigneusement; il laisse alors un film. Vous pouvez utiliser l’Effaceur Magique de Mr. Net, puis rincer abondamment avec du savon à vaisselle et de l’eau. Vous pouvez ensuite appliquer de l’huile minérale pour lui redonner son éclat d’origine.

Est-ce nécessaire de sceller un évier SILGRANIT?

Il n’est pas nécessaire de sceller les éviers SILGRANIT parce qu’ils ne sont pas poreux. Le SILGRANIT est un matériau composite contenant jusqu’à 80% de granit naturel (sable quartzeux) mélangé à de la résine acrylique. La surface du SILGRANIT est répulsive et n’absorbe pas les liquides. On ne peut en dire autant de la pierre de granit naturel utilisée pour les comptoirs - ceux-ci sont poreux et doivent être régulièrement scellés.

Le SILGRANIT rouille-t-il?

Non, le SILGRANIT ne contient aucun matériau susceptible de rouiller.

Pourquoi mon évier SILGRANIT de couleur claire est-il si difficile à nettoyer?

Le blanc est une couleur difficile à entretenir, donc les marques et les taches y sont plus visibles que sur un évier de couleur sombre. Cependant, on peut facilement retirer les marques avec du bicarbonate de soude et un chiffon humide. Un rinçage et un essuyage réguliers avec du savon à vaisselle doux et de l’eau chaude vous aideront également à entretenir votre évier de couleur claire.

Pour un nettoyage en profondeur, vous pouvez également utiliser des tablettes pour lave-vaisselle. Remplissez votre évier de 1 à 3 cm d’eau chaude, dissolvez une tablette dans l’eau et laissez reposer toute une nuit. Le matin, frottez l’évier avec un tampon en nylon scotch-brite, puis rincez abondamment avec de l’eau courante et du savon à vaisselle.

Le SILGRANIT se décolore-t-il quand on utilise de l’eau de Javel?

Non, mais BLANCO vous recommande de ne pas laisser de l’eau de Javel dans votre évier pendant de longues périodes. Veuillez vous référer à notre section. Entretien et nettoyage du SILGRANIT pour des instructions détaillées sur l’entretien de votre évier BLANCO.

Est-il possible de rayer une surface en SILGRANIT?

Le SILGRANIT est extrêmement durable et ne rayera pas. Si vous passez une fourchette ou un couteau sur la surface d’un évier SILGRANIT, l’évier meulera plutôt le métal de l’ustensile! Ces marques métalliques qui apparaissent peuvent être nettoyées avec une éponge abrasive, du bicarbonate de soude et de l’eau chaude.

Est-ce que le SILGRANIT est un matériau breveté et certifié?

Oui, BLANCO détient sept brevets exclusifs pour le SILGRANIT, ce qui rend ce matériau unique au monde.

Comment retirer de la peinture de mon évier?

Ne versez JAMAIS de peinture dans votre évier SILGRANIT. Les produits entrant dans la composition de la peinture acrylique réagissent avec le SILGRANIT et laissent des marques permanentes en moins de 24 heures. Cependant, nous comprenons que parfois des accidents se produisent!

Les peintures au latex ne laissent généralement pas de marques permanentes si on les enlève à l’aide du diluant recommandé par le fabricant de la peinture. Lisez bien les directives du diluant avant de nettoyer l’évier. Pour enlever toute trace résiduelle de peinture de tout évier BLANCO, nous recommandons également d’utiliser du dissolvant de vernis à ongles, de l’alcool à friction ou un diluant à base d’acétone.

Quels accessoires puis-je ajouter à mon évier en acier inoxydable?

BLANCO propose une vaste sélection de grilles de fond de cuve et de planches à découper pour protéger et rehausser l’utilité de votre évier. N’UTILISEZ PAS un tapis de caoutchouc dans les cuves de l’évier, car un usage prolongé pourrait entraîner une décoloration du fini de l’évier. De plus, ne laissez pas d’éponge mouillée ni de produits nettoyants dans l’évier trop longtemps, car ils pourraient tacher la surface.

Quelle est la garantie d’un évier BLANCO SILGRANIT?

Tous les éviers et robinets BLANCO sont protégés par une garantie à vie limitée.

ÉVIERS EN ACIER INOXYDABLE

Est-ce que les éviers en acier inoxydable rouillent?

Les éviers en acier inoxydable ne rouillent pas, MAIS ils peuvent en avoir l’apparence. Les marques orange/rouge présentes sur un évier en acier inoxydable de haute sont habituellement causées par l’un des 3 éléments suivants:

  • Un tampon en laine d’acier laissé sur l’évier pendant plusieurs heures
  • Une boîte de conserve ou une poêle en fonte laissée dans l’évier en présence d’eau
  • Les dépôts d’eau ferreuse

Les taches de rouille ne sont pas un signe de détérioration de l’évier, ce ne sont que de simples dépôts sur la surface de celui-ci. Frotter les taches avec un nettoyant doux ou un nettoyant pour métaux comme Flitz, résout presque toujours immédiatement le problème. Assurez-vous de frotter dans le même sens que les lignes du grain de finition de l’acier.

Quelle est la différence entre l’acier de calibre 16, 18 et 20 (épaisseur)?

BLANCO considère le calibre 18 comme le calibre optimal. Le calibre 16 est plus épais, plus lourd et ajoute très peu à la performance de l’évier.

Comment peut-on éliminer les taches dues à l’eau dure?

Nous vous recommandons d’utiliser du BLANCOCLEAN (distribué dans les quincailleries), du nettoyant pour verre ou un mélange composé d’eau et de vinaigre à parts égales. Évitez le vinaigre de table, car la concentration d’acide y est très faible.

Comment puis-je faire briller mon évier?

Vous pouvez faire lustrer davantage votre évier à l’aide des produits de nettoyage BLANCOCLEAN ou Flitz.

Les éviers en acier inoxydable sont-ils livrés avec des trous de robinet pré-percés?

Oui, tous nos éviers en acier inoxydable sont livrés avec au moins un trou de robinet pré-percé, mais certains modèles en comportent jusqu’à 3 à 5, pour les robinets et accessoires.

Quels accessoires puis-je ajouter à mon évier en acier inoxydable?

BLANCO propose une vaste sélection de grilles sur-mesure pour protéger le fond de votre évier en acier inoxydable. N’UTILISEZ PAS un tapis de caoutchouc dans les cuves de l’évier, car un usage prolongé pourrait entraîner une décoloration du fini de l’évier. De plus, ne laissez pas d’éponge mouillée ni de produits nettoyants dans l’évier trop longtemps, car ils pourraient tacher la surface.

Qu’est-ce que le contenu Chrome-Nickel?

Le contenu chrome-nickel fait référence au pourcentage de chrome et de nickel dans le mélange d’acier inoxydable de l’évier. Le chrome donne à l’acier inoxydable son lustre et sa durabilité, tandis que le nickel lui fournit sa dureté et sa solidité. Un acier inoxydable 18/10 signifie que l’évier contient 18% de chrome et 10% de nickel. Toutes les gammes d’éviers en acier inoxydable de BLANCO sont de type 18/10, ce qui leur offre une durabilité et une résistance à la corrosion supérieures.

Les éviers en acier inoxydable BLANCO sont-ils insonorisés?

Oui, nous leur appliquons le même type de coussinets d’insonorisation que celui utilisé par les constructeurs automobiles de luxe.

Pourquoi dois-je assécher mon évier en acier inoxydable après l’avoir rincé?

À moins que le robinet ne soit branché à une source d’eau distillée pure, l’eau du robinet contient toujours des minéraux et des sels dissous. Lorsque l’eau de robinet s’évapore, les minéraux et les sels se déposent parfois sur les surfaces. Ce sont les mêmes taches d’eau que l’on remarque sur sa voiture après le lavage. Il suffit d’assécher son évier après le rinçage pour éviter la formation de ces marques. Si des dépôts calcaires se forment à la surface de votre évier, essayez d’utiliser un peu de vinaigre blanc pour les éliminer. Après leur élimination, rincez et asséchez l’évier.

Quels sont les produits chimiques à ne pas utiliser sur les éviers en acier inoxydable?

Les produits chimiques de construction, les solvants et de nombreux nettoyants ménagers contenant des chlorures et des acides pouvant réagir et endommager l’acier inoxydable. L’eau chlorée ou des produits qui en contiennent (comme de nombreux produits de nettoyage domestiques!) peuvent tacher/corroder un évier en acier inoxydable. L’acide muriatique, qui sert notamment à nettoyer le béton ou le mortier entre les carreaux de céramique est extrêmement corrosive. Les solvants à tuyaux en PVC peuvent également poser problème. Si un produit chimique nocif entre en contact avec l’évier, rincez-le immédiatement à l’eau. Rincez et asséchez l’évier avec une serviette. Ces informations sont valables pour TOUT évier de cuisine en acier inoxydable, peu importe sa qualité ou sa marque.

D’où proviennent les résidus ou les taches qui se forment dans le fond de mon évier?

Des taches ou résidus multicolores au fond de l’évier sont souvent formés des minéraux contenus dans l’eau du robinet ou des sels adoucissants d’eau. Dans la plupart des cas, ces taches se nettoient à l’aide d’un produit spécialisé pour éviers, tels que Shiny Sinks ou Bar Keepers Friend. Assurez-vous de frotter dans le même sens que les lignes du grain de finition de l’acier. Rincez bien puis asséchez l’évier.

Quelle est la garantie d’un évier BLANCO en acier inoxydable?

Tous les éviers et robinets BLANCO sont protégés par une garantie à vie limitée.

Éviers en ARGILE RÉFRACTAIRE ou en CÉRAMIQUE

Comment dois-je nettoyer mon évier en céramique?

Les éviers en céramique BLANCO sont conçus pour être faciles à nettoyer. Pour la saleté et les taches de tous les jours, nous recommandons d’utiliser un savon ou liquide à vaisselle doux avec de l’eau tiède et un chiffon doux. Pour les taches plus difficiles à nettoyer, nous vous recommandons d’utiliser une solution d’eau et de Javel à 50/50 ou un produit nettoyant non abrasif. Rincez toujours soigneusement votre évier après l’avoir nettoyé et asséchez-le avec un chiffon doux et sec pour lui redonner son éclat d’origine.

N’utilisez pas d’abrasifs agressifs ou de nettoyants caustiques contenant de l’ammoniac ou des produits alcalins. N’utilisez pas de tampons à récurer, de laine d’acier ou de poudres abrasives. N’utilisez pas de décapant à peinture, de nettoyant de four, ni de solutions chimiques agressives pour nettoyer les surfaces d’un évier en céramique.

Quelle est la garantie d’un évier BLANCO en céramique?

Tous les éviers et robinets BLANCO sont protégés par une garantie à vie limitée.

ROBINETS

Comment faire pour nettoyer mon robinet?

Les robinets BLANCO sont très faciles à nettoyer et à entretenir. Le fini de nos robinets de qualité supérieure résiste à la saleté et aux dépôts, ce qui permet leur entretien avec des produits de nettoyage simples. Suivez les étapes ci-dessous:

  • Utilisez un chiffon doux et propre, de l’eau et du savon à vaisselle doux pour éliminer toute trace d’eau ou de saleté. Assurez-vous que votre savon ne contient pas de particules abrasives ou d’acide.
  • Rincez soigneusement le robinet pour éliminer les résidus de savon.
  • Asséchez soigneusement le robinet avec un chiffon doux, propre et non pelucheux.

Si votre robinet se couvre de résidus tenaces qui ne peuvent pas être facilement éliminés avec du savon doux et de l’eau, visitez notre page dédiéeà l’entretien des robinets pour des conseils et techniques de nettoyage en profondeur.

Quels modèles de robinets pivotent à 360 degrés?

La majorité de nos robinets semi-professionnels pivotent sur 360 degrés, mais de nombreux modèles de robinets non-semi-professionnels pivotent sur un arc de 100 à 190 degrés. Reportez-vous aux caractéristiques techniques de chaque modèle de robinet pour prendre connaissance du degré de liberté du modèle qui vous intéresse.

Quelle est la différence entre le chrome, l’acier inoxydable, le fini inoxydable et l’acier classique?

Les finis de nos robinets en métal présentent de légères variations de couleur, de brillance et de texture. Afin de bien combiner et assortir nos robinets et distributeurs de savon, assurez-vous de sélectionner des produits au fini identique.

  • Chrome: Fini miroir hautement réfléchissant, lisse et brillant.
  • Fini inox: Fini brossé légèrement plus lisse avec un éclat doux et une nuance de couleur plus froide.
  • Acier classique: Finition brossée profonde et riche avec une finition mate et une nuance de couleur plus chaude.
  • Acier inoxydable: Exclusif à notre robinet PANERA, cet acier brut légèrement brossé possède une finition mate.

Pour en apprendre davantage sur les finis de nos robinets, consultez notre Guide de sélection de robinet

Comment puis-je retirer le clapet anti-retour d’une douchette pour obtenir une meilleure pression d’eau?

Le clapet est requis pour qu’un robinet obtienne sa certification auprès des institutions de certification de produits de plomberie. Veuillez consulter votre plombier pour plus de détails.

Quel diamètre de trou est nécessaire pour l’installation d’un distributeur de savon BLANCO?

Tous les robinets et distributeurs de savon BLANCO nécessitent un trou de 1-3/8 po de diamètre.

Devrais-je purger mes lignes d’arrivée d’eau vers l’évier de cuisine avant d’installer un nouveau robinet BLANCO?

Oui. Indépendamment de l’âge de votre résidence ou du modèle de robinet que vous avez acheté, rincez toujours les lignes pour empêcher les sédiments de boucher le robinet et de causer des problèmes de performances ou de même de fuites.

Quelle est la garantie des robinets BLANCO?

Tous les éviers et robinets BLANCO sont protégés par une garantie à vie limitée.

ACCESSOIRES ET DISTRIBUTEURS DE SAVON

Quel diamètre de trou faut-il pour installer un distributeur de savon BLANCO?

Tous les robinets et distributeurs de savon BLANCO nécessitent un trou de 1-3/8 po de diamètre.

Pourquoi mon distributeur de savon ne fonctionne-t-il plus?
Installation et entretien d’un distributeur de savon
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Certaines marques de savon sont plus consistantes que d’autres. Pour éviter tout colmatage de la pompe, nous vous recommandons de toujours diluer votre savon selon un rapport savon à vaisselle-eau de 70/30. Nous ne recommandons PAS d’utiliser du savon liquide contenant des abrasifs, comme du savon pour mécanicien. Visionnez la vidéo Installation et entretien d’un distributeur de savon

Les grilles et paniers à vaisselle BLANCO vont-ils au lave-vaisselle?

Oui, toutes les grilles et tous les paniers à vaisselle BLANCO vont au lave-vaisselle.

Les grilles et paniers à vaisselle BLANCO sont-ils recouverts d’acier inoxydable?

Nos grilles et paniers à vaisselle ne sont pas revêtus, ils sont en acier inoxydable massif et ne rouillent donc pas.

Comment puis-je nettoyer la crépine (bouchon) de mon évier?

Au fil du temps, le bouchon accumule de la saleté; il faut donc le nettoyer régulièrement.

VOICI CE QUE NOUS CONSEILLONS À CE SUJET:

  • Mettez une cuillère à café de détergent en poudre pour lave-vaisselle sur la crépine, en position fermée.
  • Versez environ 250 ml d’eau bouillante et laissez tremper quelques minutes.
  • Frottez-la avec une brosse jusqu’à ce que la crépine et le bouchon brillent.
  • Retirez le bouchon et enlevez l’insert du panier.
  • Frottez l’ouverture du drain.
  • Rincez à l’eau tiède et propre.
Quelle est la garantie des distributeurs de savon et des accessoires BLANCO?

BLANCO garantit ses accessoires et ses distributeurs de savon pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat.

GÉNÉRAL

Où puis-je acheter les produits BLANCO?

Consultez la page OÙ ACHETER pour trouver le revendeur le plus près de chez vous. N’hésitez pas à les appeler ou à visiter leur site web pour vérifier que les produits qui vous intéressent sont en stock.

Puis-je acheter des produits directement auprès de BLANCO?

Nous ne faisons pas de vente directe, nous exploitons seulement un centre de distribution. Trouvez le revendeur le plus près de vous en visitant la section OÙ ACHETER du site web

Comment puis-je enregistrer ma garantie auprès de BLANCO Canada inc.?

Vous devez conserver votre reçu de caisse daté comme preuve d’achat pour vous prévaloir de la garantie.

Pourquoi la plupart des drains d’éviers BLANCO sont-ils déportés vers l’arrière?

Le déport du drain d’évier maximise le volume utile de l’évier. Cela libère aussi de l’espace de rangement dans l’armoire sous l’évier, le tuyau d’écoulement étant positionné au fond de l’armoire, le long du mur.

Quelle est la différence entre un évier à montage sous plan et un évier à montage en surface?

Un évier à montage sous plan est accroché sous le comptoir C’est la méthode d’installation la plus connue et la plus utilisée pour les comptoirs en pierre. Il n’est pas possible d’installer un évier à montage sous plan sous un comptoir en stratifié.

Un évier à montage en surface repose directement sur le comptoir. Ces éviers sont dotés d’un rebord qui repose directement sur le comptoir et qui supporte l’évier. Ils sont compatibles avec les éviers en pierre et en stratifié. À noter: la plupart de nos éviers à montage en surface peuvent aussi être installés sous plan.

Reportez-vous au gabarit inclus dans l’emballage de votre évier pour plus de détails. L’installateur du comptoir utilise le gabarit pour découper l’ouverture de l’évier.

Il y a trois choses à prendre en compte avant d’acheter un évier:
  • La profondeur du comptoir et la largeur de l’armoire
  • Les fonctionnalités qui vous intéressent
  • Le type de matériau

Visitez notre GUIDE DE SÉLECTION D’ÉVIER pour en savoir plus sur ces étapes essentielles!

Comment installer un évier avec égouttoir?

Les éviers à égouttoir sont installés de la même manière que les autres modèles d’évier de cuisine. Un évier à égouttoir nécessite une découpe complète du comptoir, afin que l’on puisse y insérer l’égouttoir. La section égouttoir de l’évier n’est pas déposée sur le comptoir, mais bien insérée à travers le comptoir. Un évier à égouttoir est très pratique et prolonge votre espace de travail. L’égouttoir peut généralement être installé du côté gauche ou du côté droit de l’évier, à votre choix, selon l’aménagement de votre cuisine.

Vous retrouverez dans l’emballage un gabarit et des instructions d’installation détaillées.

Comment puis-je devenir un revendeur de produits BLANCO?

Veuillez nous écrire à info@blancocanada.com

ou nous appeler sans frais au: 1-877-425-2626

Service à la clientèle

D’autres questions?

Vous n’arrivez pas à trouver de réponse à votre question dans notre FAQ? Envoyez-nous un courrier électronique ou appelez-nous!

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